よくある質問｜楽暮-Luck 奄美大島

大変申し訳ございませんが、アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトは承っておりません。
ただし、特別なご事情がある場合には、できる限りの対応を検討いたしますので、事前にご相談いただけますと幸いです。

チェックインの詳細につきましては、ご宿泊日の 2日前 にご登録のメールアドレス宛にご案内いたします。
メールには、施設のご利用方法や鍵の受け渡し方法など、大切な情報が記載されておりますので、事前にご確認くださいますようお願い申し上げます。
ご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

チェックイン時には、すべてのお客様に レジストレーションカード（宿泊台帳） のご記入をお願いしております。
また、海外にお住まいのお客様につきましては、パスポートのご提示 が必要となりますので、何卒ご準備をお願いいたします。

誠に恐れ入りますが、当施設では チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりは対応いたしかねます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

宿では荷物のお預かりができないため、
宅配便の「営業所止め」サービスのご利用をおすすめしています。

ご利用方法

1. 荷物の発送時、送り先を「各運送会社の営業所」に設定してください。
2. 送り状の宛名欄に、以下を必ずご記載ください。
   　・ご利用者様のお名前
   　・ご宿泊日
   　・「営業所止め」と明記
3. 荷物到着後、ご本人様が営業所へ直接受け取りに行ってください。
4. ※受け取りの際は、本人確認書類が必要です。

ご利用可能な宅配会社

・ヤマト運輸 大島北部営業所
住所：〒894-0005 鹿児島県奄美市名瀬佐大熊町2467
TEL：0570-200-000
営業時間：8:00〜20:00
当宿から車で約10分

・佐川急便 大島営業所
住所：〒894-0106 鹿児島県大島郡龍郷町中勝2404
TEL：0570-010-595
営業時間：8:00〜19:00
当宿から車で約10分

※営業所の営業時間・受取条件等の詳細は、事前に各営業所へご確認ください。

食洗器、オーブンレンジ、炊飯器、電気ケトル、オーブントースター

食品衛生管理の観点から、調味料の常備は控えさせていただいております。
ただし、油と塩コショウはご用意しておりますので、ぜひご利用ください。

大変申し訳ございませんが、当施設ではお庭でのBBQはご遠慮いただいております。

はい、室内および敷地内すべて禁煙 となっております。

敷地内には 普通車2台まで駐車が可能 です。
また、ワゴン車（8人乗り） や 軽自動車 の駐車も問題ございません。

車で約40分 です。
奄美空港からは レンタカーのご利用 をおすすめしております。スムーズにお越しいただけます。

はい、西郷レンタカーであれば、犬を同乗させてのレンタルが可能です。他のレンタカー会社については、原則としてペットの同乗ができません。

※ペット同乗は事前の確認が必要な場合がありますので、ご予約時に西郷レンタカーへ直接お伝えください。

西郷レンタカーはWebサイトまたは電話でご予約いただけます。
ご予約の際は「犬を同乗させたい」旨を必ずお伝えください。
（※ゲージの有無や追加料金など、条件を確認の上でご予約ください。）

【西郷レンタカー】
TEL：0997-63-2388
ホームページ：https://amamisaigo.com/

追加の宿泊料金はいただいております。

• ペット（小型）：一日￥1,000（税込）
• ペット（中・大型）：一日￥1,500（税込）

ペット同伴でのご宿泊をご希望の場合は、他のお客様にも気持ち良くお過ごしいただくため、「ペット同伴に関する事前確認フォ ーム」 にご同意いただいております。
詳細は、事前にご確認をお願いいたします。

犬のみ とさせていただいております。

ペットは原則 2頭までとなっております。
小型犬の場合はこの限りではございませんので、お気軽にご相談ください。

当施設では、以下のペットグッズをご用意しております。

• 大型犬用バリケンネル
• 小型犬用室内トイレ
• ペット用食器2個 （※餌は各自でご準備ください）

はい、西郷レンタカーであれば、犬を同乗させてのレンタルが可能です。他のレンタカー会社については、原則としてペットの同乗ができません。

※ペット同乗は事前の確認が必要な場合がありますので、ご予約時に西郷レンタカーへ直接お伝えください。

西郷レンタカーはWebサイトまたは電話でご予約いただけます。
ご予約の際は「犬を同乗させたい」旨を必ずお伝えください。
（※ゲージの有無や追加料金など、条件を確認の上でご予約ください。）

【西郷レンタカー】
TEL：0997-63-2388
ホームページ：https://amamisaigo.com/